作者:蔡莉 來(lái)源:機(jī)采科 發(fā)布時(shí)間:2019-09-03 10:21 點(diǎn)擊率:1061 字體大。骸大 中 小 】
8月27-30日,中心舉辦國(guó)家級(jí)醫(yī)學(xué)繼續(xù)教育項(xiàng)目“新媒體與信息化建設(shè)在成分獻(xiàn)血中的應(yīng)用”研討班,該研討班的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,中心黨委副書(shū)記兼紀(jì)委書(shū)記葉小凡同志特地邀請(qǐng)了上海航空公司培訓(xùn)主任教員、全國(guó)勞動(dòng)模范吳爾愉女士專題講授“吳爾愉服務(wù)法”。為了抓住一線黨員向勞模學(xué)習(xí)的難得機(jī)遇,28日下午,第一黨支部及第四黨支部的黨員同志們齊聚研討會(huì)場(chǎng),在與吳老師熱烈交流并拍照留念之后,認(rèn)真聆聽(tīng)了她的精彩演講。
吳爾愉同志在上海航空公司工作二十五年來(lái),通過(guò)自己的努力工作、用心服務(wù),不斷總結(jié),創(chuàng)立了“吳爾愉服務(wù)法”,榮獲了全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)录皠趧?dòng)模范,上海市三八紅旗手標(biāo)兵等榮譽(yù)稱號(hào)。她通過(guò)自己的成長(zhǎng)經(jīng)歷和親身感悟,詮釋了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的內(nèi)涵:珍惜工作,心懷感恩;發(fā)自內(nèi)心、微笑服務(wù);將心比心、換位思考;細(xì)膩于行、智慧語(yǔ)言;留意風(fēng)險(xiǎn)、防范未然;完善標(biāo)準(zhǔn)、打造品牌… 她的演講聲情并茂,生動(dòng)感人,給黨員們留下了深刻的印象和啟示。
通過(guò)這次向勞動(dòng)模范學(xué)習(xí)的特別黨日活動(dòng),兩個(gè)支部的黨員同志們紛紛表示:聽(tīng)了吳老師的課,感悟頗多,收益非淺。吳爾愉服務(wù)法中的很多理念,對(duì)獻(xiàn)血服務(wù)工作的提升有很大的借鑒和啟迪作用:暨要以真摯的心來(lái)關(guān)愛(ài)我們的獻(xiàn)血者、服務(wù)中關(guān)注細(xì)微。如果能在對(duì)獻(xiàn)血者的關(guān)愛(ài)中獲得肯定和不斷的提升,那一定是我們今后不斷努力和前進(jìn)的方向!