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2020年度新進(jìn)人員完成在獻(xiàn)血服務(wù)科的培訓(xùn)

作者:陳錦匯、劉子昱、王佩瑤、余智瑄、張睿、馬宇馳   來源:獻(xiàn)血服務(wù)科    發(fā)布時(shí)間:2021-01-20 14:47   點(diǎn)擊率:1951    字體大。骸

        我中心為了提高業(yè)務(wù)水平,優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),招聘了余智瑄、王佩瑤、劉子昱、張睿、馬宇馳5位專業(yè)技術(shù)人員,這些新人的加入,給血站注入了新的生命力。他們來到獻(xiàn)血服務(wù)科輪崗學(xué)習(xí)已經(jīng)三周了,這段時(shí)間里他們風(fēng)雨無阻地跟隨獻(xiàn)血車到街頭宣傳招募、參加團(tuán)體計(jì)劃、接聽獻(xiàn)血熱線、學(xué)習(xí)并為獻(xiàn)血者解讀相關(guān)政策等等,他們走上一線工作崗位,用實(shí)際行動(dòng)積極融入到血站這個(gè)大集體、大環(huán)境中來。他們用真實(shí)的感悟書寫下近幾周的點(diǎn)滴感觸。

        劉子昱: 我在獻(xiàn)血服務(wù)科的這段時(shí)間里,我們學(xué)習(xí)了無償獻(xiàn)血知識(shí),親身體會(huì)了獻(xiàn)血宣傳與志愿服務(wù),同時(shí)也感受到了招募工作的不易。我們跟志愿者們學(xué)到了如何熱情地與路人進(jìn)行交談,告訴他們關(guān)于獻(xiàn)血的好處,奉獻(xiàn)獎(jiǎng)的申報(bào)流程以及用血報(bào)銷相關(guān)的要求規(guī)定。第一次做志愿者, 剛開始我們都比較靦腆,害怕上前和行人溝通交流,在學(xué)習(xí)之后,我們才有勇氣拿起宣傳資料向路人發(fā)放, 時(shí)常遭拒絕甚至無人理睬,還好有老師們及時(shí)的點(diǎn)撥、示范,我們才能重新調(diào)整自己的心態(tài),逐步走上招募一線。

        王佩瑤:我大部分時(shí)間在三樓接聽獻(xiàn)血服務(wù)熱線,這些電話都是來詢問一些獻(xiàn)血證,三免卡相關(guān)的信息?蠢蠋熞恢痹谀托倪M(jìn)行解答,雖然有很多人的問題都很重復(fù),但是她每次的回答都很專業(yè)。當(dāng)自己接過這份工作時(shí),跟老師學(xué)習(xí)之后,越來越熟練,還經(jīng)常被來電的市民夸獎(jiǎng)。其實(shí)生活中有很多人對(duì)無償獻(xiàn)血并不是十分了解,這個(gè)熱線就起到了關(guān)鍵的作用,而接電話的我們就承擔(dān)了為他們答疑解惑的重要責(zé)任,耐心地接聽每一個(gè)電話,也是為無償獻(xiàn)血事業(yè)貢獻(xiàn)一份力量。

        余智瑄:我在獻(xiàn)血服務(wù)科學(xué)習(xí)的這段時(shí)間,參加了很多次流動(dòng),遇到很多非常熱心的志愿者,他們?cè)诹鲃?dòng)獻(xiàn)血點(diǎn)貼心地為獻(xiàn)血者提供幫助,例如在碰到識(shí)字或理解困難的獻(xiàn)血者時(shí),耐心地為他們解說內(nèi)容便于他們清楚了解征詢表。我現(xiàn)在也能指導(dǎo)市民準(zhǔn)確的填寫,保證文件的準(zhǔn)確性,使工作順利進(jìn)行。隨著外出采血次數(shù)的增多,我也感受到一線工作的辛苦,而我眼中的大家都特別有耐心,雖然是重復(fù)一樣的工作,但是他們都保持同樣的熱情,從他們的微笑中我感受到了獻(xiàn)血服務(wù)的力量。

        張睿:我在這段時(shí)間里參與了很多團(tuán)體采血計(jì)劃,在這段時(shí)間內(nèi)看到老師們一直表現(xiàn)得積極熱心,主動(dòng)幫助獻(xiàn)血者穿好衣服,防止他們感冒。在學(xué)習(xí)了這么多天之后,我也會(huì)在獻(xiàn)血結(jié)束后,會(huì)幫忙整理禮物,叮囑他們注意休息,給予他們關(guān)心。無論是獻(xiàn)血車旁的宣傳招募,還是在計(jì)劃采血點(diǎn)分發(fā)材料、維持秩序,看到主動(dòng)上車的愛心人士,目睹獻(xiàn)血者完成獻(xiàn)血過程后洋溢的幸福笑容,我們能感受到他們對(duì)獻(xiàn)血服務(wù)的滿意,我們的內(nèi)心也十分滿足。

        馬宇馳:通過幾周在獻(xiàn)血服務(wù)科的輪崗學(xué)習(xí),我深切感受到獻(xiàn)血招募工作的重要與不易。初到科室進(jìn)行面授培訓(xùn)學(xué)習(xí)了獻(xiàn)血法、周知祥的勞模事跡、三免與用血報(bào)銷流程,當(dāng)時(shí)我還感觸不深,可是在通過對(duì)獻(xiàn)血者的問題答疑、跟隨車輛去往流動(dòng)點(diǎn)和團(tuán)體計(jì)劃之后才重新認(rèn)識(shí)了獻(xiàn)血招募環(huán)節(jié)的困難與艱辛,進(jìn)一步加深了對(duì)獻(xiàn)血服務(wù)科工作流程的認(rèn)知。作為初到單位的新人,每一項(xiàng)事情都值得我去認(rèn)真學(xué)習(xí)體會(huì),尤其是在輪崗過程中感受到那種溫暖人心的力量,極大地鼓勵(lì)著我努力前行。

        感謝他們?cè)谶@段時(shí)間對(duì)獻(xiàn)血服務(wù)科工作的配合與支持,也期待他們?cè)谥蟮妮啀徏敖窈蠊ぷ髦械淖吭奖憩F(xiàn)。愿江蘇省血液中心在新人的加入下,在新思想的碰撞中,閃出耀眼的火花,能夠?qū)覄?chuàng)佳績。

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