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    5月26日上午，江蘇省血液中心在學(xué)術(shù)報(bào)告廳舉辦了無(wú)償獻(xiàn)血招募技巧培訓(xùn)，特別邀請(qǐng)常州市中心血站體檢采血科外采組組長(zhǎng)劉菊授課，體采科、獻(xiàn)血服務(wù)科、成分室機(jī)采組、人力資源管理/業(yè)務(wù)科以及其他科室共120余名人員參加了本次培訓(xùn)。

    劉菊老師在血站從事血液采集工作已有10年，在無(wú)償獻(xiàn)血宣傳招募工作中積累了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，曾獲常州市“優(yōu)秀護(hù)士”、“三好一滿意”窗口服務(wù)明星、“獻(xiàn)血招募明星”等稱(chēng)號(hào)。本次授課的題目是《無(wú)償獻(xiàn)血招募心得點(diǎn)滴》，她首先告訴大家良好積極的態(tài)度是成功招募的前提，然后分別從無(wú)償獻(xiàn)血招募宣傳階段、采血服務(wù)階段和后期追蹤階段和大家分享了成功招募的經(jīng)驗(yàn)，并針對(duì)不同類(lèi)型心理的潛在獻(xiàn)血者如何開(kāi)展宣傳招募及服務(wù)技巧做了探討，最后劉菊以“每一位路過(guò)的市民都有可能成為獻(xiàn)血者”結(jié)束了精彩的演講。

    本次培訓(xùn)與我們的日常工作密切相關(guān)，授課老師準(zhǔn)備充分，現(xiàn)場(chǎng)注重互動(dòng)，氣氛活躍。通過(guò)培訓(xùn)，大家意識(shí)到無(wú)償獻(xiàn)血的宣傳招募是一項(xiàng)任重而道遠(yuǎn)的工作，在工作中要有陽(yáng)光心態(tài)、要注重溝通技巧，“找對(duì)人、說(shuō)對(duì)話、做對(duì)事”是成功招募的靈魂。