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    為了普及職工的心理學(xué)知識(shí)、提高職工在獻(xiàn)血服務(wù)過程中的溝通技巧，4月8日上午，江蘇省血液中心在行政樓學(xué)術(shù)報(bào)告廳開展心理健康普及培訓(xùn)，主講人為心理咨詢專家孫梧桐。

 

    孫老師用理論結(jié)合現(xiàn)場互動(dòng)的方式，深入淺出地為大家重點(diǎn)講解了兩個(gè)方面內(nèi)容，包括溝通分為四個(gè)層次：習(xí)慣屋、角色層、心理層、靈性層；心理盔甲的七種類型：內(nèi)射、投射、偏離、融合、去敏感、回射、自我中心。

 

    隨著無償獻(xiàn)血工作的深入開展，江蘇省血液中心越來越重視無償獻(xiàn)血服務(wù)，醫(yī)護(hù)人員與獻(xiàn)血者之間的心理溝通是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要方面。長期以來，省血液中心不斷教育職工：要從“我”做起，通過面對面以及一對一電話等方式，主動(dòng)與獻(xiàn)血者溝通、關(guān)心獻(xiàn)血者、關(guān)注他們的感受，與獻(xiàn)血者成為真正的朋友。

 

（張妍）