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    2015年二季度，質(zhì)管科對(duì)中心服務(wù)的17家用血醫(yī)院進(jìn)行滿意度測(cè)評(píng)，總滿意率達(dá)97.7%。

    從總體數(shù)據(jù)分析看，各調(diào)查項(xiàng)目的滿意率均大于90%質(zhì)量目標(biāo)。與上次調(diào)查結(jié)果相比，總滿意率上升1.1%，其中，中心工作人員接電話語言表達(dá)、溝通、服務(wù)態(tài)度，血液總體質(zhì)量， 各類血液品種和稀有血型血液供應(yīng)等八項(xiàng)指標(biāo)分別提高1.3%、1.3%、3.7%、2.4%、0.9%、0.6%、1.9%、1.1%。

    同時(shí)，省人民醫(yī)院、四五四醫(yī)院等對(duì)本中心的服務(wù)提出了很好的改進(jìn)意見和建議，如最近陸續(xù)發(fā)現(xiàn)少量紅細(xì)胞中有凝塊、血袋破裂、直抗陽性等情況，建議從血袋質(zhì)量、血液采集、運(yùn)輸、貯存等過程環(huán)節(jié)中加強(qiáng)把關(guān)，避免不必要血液資源浪費(fèi)。